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溯源客户关系管理系统

溯源客户关系管理系统
溯源客户关系管理系统是一种用于帮助企业管理和维护客户关系的工具。它通过整合客户数据、交流记录和销售信息等,帮助企业建立和提升与客户的良好关系。溯源客户关系管理系统可以帮助企业跟踪所有与客户有关的活动和交流,包括电话、电子邮件、社交媒体和面谈等。它可以帮助企业记录客户需求、反馈和投诉,为客户提供更好的服务和支持。此外,溯源客户关系管理系统还可以集成销售流程,包括销售机会跟进、报价、合同管理等功能。它可以帮助企业管理销售团队的工作任务、目标和业绩,从而提高销售效率和业绩。溯源客户关系管理系统的特点是综合性、全面性和灵活性。它可以根据企业的需求进行定制和配置,适应不同的行业和业务流程。同时,它还可以与其他企业系统集成,如企业资源规划系统、人力资源管理系统等,实现信息的共享和流通。总之,溯源客户关系管理系统是一种强大的工具,能够帮助企业建立和维护与客户的良好关系,提高销售效率和业绩。通过该系统,企业可以更好地理解客户需求,提供更好的产品和服务,实现持续的业务增长。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户所属行业、客户备注、客户等级、客户来源、客户状态、客户创建时间、客户更新时间、客户负责人、客户所属部门、客户关联产品、客户关联合同、客户关联任务、客户关联活动、客户关联投诉等
2 销售机会管理 机会名称、机会阶段、机会说明、机会金额、机会预计成交时间、机会创建时间、机会更新时间、机会负责人、机会所属部门、机会关联客户、机会关联联系人、机会关联产品、机会关联合同、机会关联任务、机会关联活动、机会关联竞争对手、机会关联竞争情报、机会关联市场活动、机会关联销售线索等
3 合同管理 合同名称、合同编号、合同金额、合同签订日期、合同截止日期、合同负责人、合同所属部门、合同关联客户、合同关联联系人、合同关联产品、合同关联任务、合同关联活动、合同关联销售线索、合同关联销售机会、合同关联竞争对手、合同关联竞争情报、合同关联市场活动、合同关联投诉等
4 任务管理 任务名称、任务描述、任务类型、任务优先级、任务状态、任务负责人、任务所属部门、任务关联客户、任务关联联系人、任务关联产品、任务关联合同、任务关联活动、任务关联销售线索、任务关联销售机会、任务关联竞争对手、任务关联竞争情报、任务关联市场活动、任务关联投诉等
5 活动管理 活动名称、活动类型、活动描述、活动开始时间、活动结束时间、活动负责人、活动所属部门、活动关联客户、活动关联联系人、活动关联产品、活动关联合同、活动关联任务、活动关联销售线索、活动关联销售机会、活动关联竞争对手、活动关联竞争情报、活动关联市场活动、活动关联投诉等
6 投诉管理 投诉标题、投诉类型、投诉内容、投诉状态、投诉负责人、投诉所属部门、投诉关联客户、投诉关联联系人、投诉关联产品、投诉关联合同、投诉关联任务、投诉关联活动、投诉关联销售线索、投诉关联销售机会、投诉关联竞争对手、投诉关联竞争情报、投诉关联市场活动、投诉处理结果等
7 联系人管理 联系人姓名、联系人性别、联系人职位、联系人电话、联系人邮箱、联系人地址、联系人备注、联系人所属部门、联系人关联客户、联系人关联合同、联系人关联任务、联系人关联活动、联系人关联销售线索、联系人关联销售机会、联系人关联产品、联系人关联竞争对手、联系人关联竞争情报、联系人关联市场活动等
8 产品管理 产品名称、产品编号、产品分类、产品价格、产品描述、产品品牌、产品供应商、产品状态、产品创建时间、产品更新时间、产品负责人、产品所属部门、产品关联客户、产品关联合同、产品关联任务、产品关联活动、产品关联销售线索、产品关联销售机会、产品关联竞争对手等
9 竞争对手管理 竞争对手名称、竞争对手类型、竞争对手描述、竞争对手负责人、竞争对手所属部门、竞争对手关联产品、竞争对手关联合同、竞争对手关联任务、竞争对手关联活动、竞争对手关联投诉等
10 销售线索管理 线索名称、线索来源、线索描述、线索负责人、线索所属部门、线索关联客户、线索关联联系人、线索关联产品、线索关联合同、线索关联任务、线索关联活动、线索关联销售机会、线索关联竞争对手、线索关联竞争情报、线索关联市场活动、线索关联投诉、线索创建时间、线索更新时间等
TAG标签:溯源 / 客户关系  HOT热度:26
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